openservice

opendata2

Указом Президента РФ от 9 марта 2004 года №314 Федеральная таможенная служба была преобразована из Государственного таможенного комитета Российской Федерации (ГТК РФ)
подробно

Баннер
Баннер
Баннер
Официальный интернет-портал правовой информации
Баннер

Актуально

  • В целях совершенствования работы таможенных органов предлагаем Вам принять участие в опросе.
  • Официальные страницы ФТС России в социальной сети Facebook bkpam251635_facebook_128-50x50 и Instagram instagram_logo_evolution

PDFПечать

ФТС России повысила качество оказания государственных услуг

Федеральная таможенная служба в 2016 году предоставила 24,5 тысячи государственных услуг гражданам и юридическим лицам.

Государственных услуг, оказываемых Федеральной таможенной службой, на сегодняшний день двенадцать. Осуществляется ведение восьми реестров, таких как банков, СВХ, объектов интеллектуальной собственности, таможенных перевозчиков, таможенных представителей и др. Остальные услуги включают выдачу и отзыв квалификационных аттестатов специалистов по таможенным операциям, принятие предварительных решений по классификации и стране происхождения товаров, а также информирование об актах таможенного законодательства Евразийского экономического союза, законодательства о таможенном деле и об иных правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела, входящим в компетенцию таможенных органов.

Наиболее востребованными услугами в 2016 году стали «Информирование об актах таможенного законодательства Евразийского экономического союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела и консультирование по вопросам таможенного дела, входящим в компетенцию таможенных органов» (оказана 16 831 услуга) и «Выдача и отзыв квалификационных аттестатов специалистов по таможенным операциям» (оказано 3 504 услуги).

Из двенадцати государственных услуг, предоставляемых таможенными органами, десять могут быть предоставлены в электронной форме. Это значительно упрощает процесс получения государственных услуг. Федеральная таможенная служба ведет работу по увеличению перечня предоставляемых государственных услуг в электронном форме.

О высоком качестве предоставляемых государственных услуг говорит тот факт, что количество жалоб по вопросам порядка предоставления таможенными органами государственных услуг по сравнению с 2015 годом сократилось в пять раз. В 2016 году получено всего семь жалоб по вопросам порядка предоставления государственных услуг, при этом одна из них касалась работы другого ведомства.

По результатам их рассмотрения отказано в удовлетворении четырех жалоб и удовлетворены две жалобы (информирование и консультирование, принятие предварительных решений).

Подробная информация о порядке получения государственных услуг размещена в подразделе «Государственные услуги и функции» раздела «Сведения о деятельности ФТС России».

RSS каналы сайта ФТС России

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер

Свободное Программное обеспечение

По этим ссылкам вы можете скачать бесплатные и свободные программы для работы с любыми материалами сайта:

 

Справочная ФТС России: +7 (499) 449-77-71

Справочная по документам, направленным в ФТС России:

+7 (499) 449-72-35, факс +7 (499) 449-73-00 или +7 (495) 913-93-90

Справочная по факсам, направленным в ФТС России:

+7 (499) 449-73-05

Приемная ФТС России: +7 (499) 449-76-75

Электронная почта ФТС России: fts@ca.customs.ru